Hệ thống dịch vụ tiện ích phục vụ công chúng
Bảo tàng Điêu khắc Chăm Đà Nẵng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đem lại cho du khách trong nước và quốc tế trải nghiệm tham quan di sản tiện nghi, trọn vẹn và giàu cảm xúc. Dưới đây là các dịch vụ tiện ích hiện có tại bảo tàng:
1. Dịch vụ Thuyết minh viên đa ngữ chuyên nghiệp
Đội ngũ hướng dẫn viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về khảo cổ học và văn hóa Chămpa luôn sẵn sàng đồng hành cùng các đoàn khách:
- Ngôn ngữ phục vụ: Tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Pháp.
- Mức phí: 100.000 VNĐ / đoàn (tiếng Việt) và 200.000 VNĐ / đoàn (tiếng Anh/Pháp) cho đoàn từ 5 đến 30 khách.
- Đặt dịch vụ: Đăng ký trực tiếp tại quầy thông tin hoặc liên hệ trước qua hotline (0236) 3572 935.
2. Hệ thống Thuyết minh tự động (Audio Guide)
Ứng dụng công nghệ hướng dẫn số hóa thông minh, giúp du khách chủ động khám phá bảo tàng theo lộ trình cá nhân:
- Hỗ trợ 6 ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật và Tiếng Trung.
- Thiết bị cầm tay: Thuê máy Audio Guide chuyên dụng kèm tai nghe khử ồn với chi phí 20.000 VNĐ / máy tại quầy thông tin.
- Ứng dụng di động: Tải miễn phí ứng dụng “Cham Museum Audio Guide” trên App Store hoặc Google Play để nghe thuyết minh trực tiếp trên điện thoại bằng cách quét mã QR tại chân từng hiện vật.
3. Không gian Trải nghiệm Kỹ thuật số 3D & VR
Nằm tại tầng 2 cánh Nam của bảo tàng, không gian tương tác số hóa đưa công nghệ hiện đại vào phục vụ giáo dục di sản:
- Hệ thống màn hình cảm ứng 4K cho phép xoay 360 độ, phóng to các chi tiết chạm khắc siêu nhỏ trên 6 Bảo vật Quốc gia.
- Kính thực tế ảo VR đưa du khách trải nghiệm chuyến bay giả lập chiêm ngưỡng quần thể đền tháp Mỹ Sơn từ trên cao.
- Phục vụ miễn phí cho toàn bộ khách có vé tham quan bảo tàng.
4. Cửa hàng Quà lưu niệm & Quầy sách Nghệ thuật
Nằm ngay cạnh sân vườn trung tâm, cửa hàng cung cấp hàng trăm sản phẩm lưu niệm văn hóa độc đáo:
- Các ấn phẩm chuyên khảo khoa học, sách ảnh song ngữ, bưu thiếp nghệ thuật giới thiệu về văn minh Chămpa.
- Mô hình tượng sa thạch phục chế tinh xảo bởi các nghệ nhân làng đá mỹ nghệ Non Nước.
- Đồ thủ công mỹ nghệ truyền thống: Gốm Bàu Trúc, khăn lụa thổ cẩm dệt tay Mỹ Nghiệp và trang sức bạc thủ công.
5. Quán Cà phê & Giải khát Sân vườn Bảo tàng
Tọa lạc dưới tán bóng mát của những cây hoa sứ cổ thụ hơn trăm năm tuổi, quán cà phê sân vườn là điểm dừng chân nghỉ ngơi lý tưởng sau hành trình khám phá di sản. Quán phục vụ cà phê truyền thống, trà thảo mộc, nước ép trái cây tươi nhiệt đới và các món bánh dân gian đặc sắc.
6. Dịch vụ Hỗ trợ Du khách Khuyết tật
Bảo tàng cam kết xây dựng môi trường tham quan hòa nhập và thân thiện với người khuyết tật:
- Trang bị xe lăn miễn phí tại cổng đón tiếp (du khách chỉ cần liên hệ nhân viên bảo vệ).
- 100% các phòng trưng bày tầng trệt được thiết kế lối đi có dốc thoai thoải cho xe lăn di chuyển an toàn.
- Khu vệ sinh chuyên biệt dành cho người khuyết tật đạt chuẩn quốc tế.
7. Quầy Gửi đồ & Giữ hành lý Miễn phí
Nhằm tạo sự thoải mái tối đa khi tham quan, bảo tàng bố trí hệ thống tủ khóa an toàn (locker) có chìa khóa riêng biệt phục vụ giữ balo, vali, túi xách du lịch và ô dù che mưa cho du khách hoàn toàn miễn phí.